Chính sách bảo hành
Mọi hạng mục sửa chữa đều có bảo hành, ghi trên tem dán và phiếu bàn giao.
Thời hạn bảo hành
- Thay pin, motor, mainboard, bo điều khiển: 6 tháng
- Sửa cảm biến, bánh xe, trạm sạc, kết nối wifi: 3 tháng
- Bảo dưỡng, vệ sinh, săm lốp, phanh: 1 tháng
Điều kiện bảo hành
- Còn tem bảo hành Robotfix, tem không bị rách, tẩy xóa
- Lỗi tái phát đúng hạng mục đã sửa
- Không áp dụng khi máy bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện, hoặc đã bị tháo sửa ở nơi khác sau khi bảo hành
Cách yêu cầu bảo hành
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm ảnh tem bảo hành / phiếu bàn giao. Máy được ưu tiên kiểm tra; lỗi trong phạm vi bảo hành được sửa miễn phí.
Lưu ý
Robotfix là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành ủy quyền của các hãng. Máy còn bảo hành chính hãng nên liên hệ trung tâm của hãng trước.